مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

هل المنصة مجانية فعلًا؟

نعم — الخطة المجانية تتيح لك بورتفوليو كاملًا مع 3 مشاريع وإحصائيات أساسية، بلا حدود زمنية وبلا بطاقة بنكية.

ما الفرق في الخطة الاحترافية؟

مشاريع غير محدودة، جميع القوالب، إحصائيات متقدمة (مصادر الزيارات وسلوك الزوار)، نطاق مخصص، وإزالة شعار المنصة من صفحتك.

هل يمكنني رفع فيديوهات؟

نعم — كل مشروع يدعم صورًا وفيديوهات متعددة مع تعليق لكل وسيط، وتتحكم في ترتيب عرضها.

كيف تصلني رسائل العملاء؟

كل بورتفوليو يحتوي نموذج تواصل مدمجًا. الرسائل تظهر فورًا في لوحتك مع تنبيه، ويمكنك الرد من بريدك مباشرة.

هل أستطيع إخفاء بورتفوليو مؤقتًا؟

نعم — من الإعدادات يمكنك جعله خاصًا فلا يظهر في البحث أو المعرض العام، ويبقى محفوظًا كما هو.

كيف ألغي اشتراكي؟

من لوحة التحكم → الاشتراك → إلغاء. تبقى مزايا الخطة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم تعود تلقائيًا للخطة المجانية.

هل بياناتي آمنة؟

كلمات السر مشفّرة (bcrypt)، الاتصال عبر HTTPS، والنماذج محمية من CSRF/XSS. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك نهائيًا في أي وقت.

هل تدعمون اللغة الإنجليزية؟

واجهة المنصة متوفرة بالعربية والإنجليزية، ويمكنك كتابة محتوى بورتفوليوك بأي لغة تناسب جمهورك.

لم تجد إجابتك؟

راسلنا وسنرد خلال 24 ساعة.

support@storismo.com